藍星哈石化ERP-SAP項目上線運行已經7個多月，為了使ERP能真正發(fā)揮出管理作用，該公司始終在優(yōu)化操作與持續(xù)改進中前行，力爭使其更加實用、實效。

　　哈石化自從年初ERP-SAP上線成功后，同時宣告著一場持久戰(zhàn)開始了，因為上線后在運行過程中先后出現(xiàn)數據準備缺乏完整性與準確性、系統(tǒng)流程與現(xiàn)行流程匹配存在差距、員工工作習慣思維帶來的操作失誤、報表開發(fā)滯后跟不上業(yè)務需求等等情形。因此，該公司從基礎抓起，進行持續(xù)改進。

　　在ERP上線之初，由于操作錯誤而使系統(tǒng)產生大量的“垃圾數據”。新的系統(tǒng)與新的業(yè)務流程需要一個磨合的過程，在磨合過程中，也必然會使系統(tǒng)中產生一些無用或是重復的數據，這部分數據又導致數據不準。另外，在實施過程又會進行大量的系統(tǒng)測試工作，但是不可忽視的是這些測試工作畢竟是在一個模擬環(huán)境下進行的，它與真實的業(yè)務環(huán)境多少都會存在一定差異。

　　因此藍星哈石化由關鍵用戶負責ERP系統(tǒng)的基礎數據收集、錄入和維護，保證“基礎數據來源唯一，錄入唯一”；針對實際使用中出現(xiàn)的問題，對基礎數據和基礎設置進行分析，對于基礎數據和基礎設置出現(xiàn)的每一個問題，進行詳細記錄，并集中進行修改；保留上線切換時的基礎數據和基礎設置文檔，在系統(tǒng)運行前三個時，每個月對照原有文檔進行檢查，記錄差異及差異產生原因和影響。先保證業(yè)務數據準確，再保證財務數據準確。

　　ERP系統(tǒng)業(yè)務流程的持續(xù)改進主要從以下幾個方面著手：首先，確定業(yè)務流程改進目標；先保證手工＋系統(tǒng)的方式能夠在企業(yè)中順利運轉，其次再逐步拋開手工業(yè)務。對于新發(fā)生或者新產生的業(yè)務流程，要進行充分的分析，先將主要業(yè)務流程跑通、用熟，再逐步擴展到次要業(yè)務流程。由僅利用系統(tǒng)實現(xiàn)流轉單據到實現(xiàn)管理報表電子化，提高決策水平，實現(xiàn)業(yè)務流程最優(yōu)化。

　　同時，為確保持續(xù)改進工作的全面細致，該公司成立了由關鍵用戶組成的改進小組，小組成員根據其各自崗位的不同針對不同業(yè)務范圍發(fā)現(xiàn)、挖掘、提出問題并多次組織專題會議進行協(xié)調、改進并責任到人，嚴格按照改進時間表開展工作。項目經理對問題進行跟蹤、督促。力爭使持續(xù)改進成為一種由下而上及由上而下相互交織的全員參與的管理行為。（姜禹）